Albert
Le service client des locations, centralisé sur Booking, Airbnb et au-delà.
Le projet
Albert est une plateforme complète de gestion du service client des biens en location, connectée à Booking, Airbnb et d'autres canaux. Elle centralise les échanges et fluidifie la relation voyageur, dans une interface soignée.
Le défi
Unifier des conversations et des réservations dispersées sur plusieurs plateformes de location.
Notre réponse
Une couche d'agrégation multi-plateforme et une interface pensée pour la productivité des équipes support.
Fonctionnalités clés
Centralisation multi-plateforme
Booking, Airbnb et autres canaux réunis dans une seule interface.
Gestion du service client
Suivi et traitement des demandes voyageurs au même endroit.
Interface soignée
Une UI pensée pour la productivité des équipes support.
Vue unifiée
Une seule vue pour tous les échanges, quelle que soit la plateforme.
Aperçu de l'application
Quelques écrans clés de l'expérience.
Intégrations & API
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